Ik ben wederom ontzettend goed en vakkundig geholpen!

Wij hadden een aantal jaar geleden nieuwe boxspring matrassen bij Dekker Slapen gekocht. Deze zouden 80x200 cm zijn. Deze werden volgens offerte geleverd. Alles klopte, de rekening en het type matras. De afmeting stond op het matras. Ook hadden we een nieuw voetenbord bij Dekker Slapen gekocht. Maar vreemd genoeg hadden we te veel ruimte tussen voetenbord en matras gekregen. We namen aan dat dit door het nieuwe voetenbord veroorzaakt werdt. Dekker Slapen heeft dit opgelost door er een vulstuk bij te maken want de dekens en lakens bleven niet goed zitten. Nu een paar jaar later wilden we nieuwe hoeslakens bij hun bijbestellen. We hadden de matrassen met rolmaat opgemeten en kwamen er achter dat de matrassen 190 cm lang waren i.p.v. 200 cm. Dat was voor ons heel verrassend. Niemand van ons kwam een aantal jaar geleden op het idee dat dit de oorzaak was van de teveel ruimte tussen voetenbord en matras, want alle geschreven info klopte, ook op de matrassen zelf. Toen bij Dekker Slapen de bestelling van de hoeslakens voor 80x190 plaatsten, zeiden ze bij Dekker Slapen dat dit niet kon kloppen en boden aan om zelf de matrassen te komen opmeten. Ook zij kwamen tot de conclusie dat de matrassen bijna 10 cm te kort waren geleverd. Dit was dus niet volgens offerte. Ze kwamen met idee het op te lossen door de matrassen handmatig met 10 cm te verlengen. En dat hebben ze vervolgens heel professioneel gedaan. We kunnen niet ziet zien hoe het gedaan is. We zien er niets van. Het bed opmaken is nu veel makkelijker geworden. Dat Dekker Slapen dit nog na een aantal jaren voor hun klanten doet is echte service en klantvriendelijkheid.

Goed Advies.

Goed advies en vriendelijk personeel

Goed advies gegeven en goede service

Werd goed meegedacht

We zijn geweest voor een nieuw matras en daar is alle aandacht aan besteed met een slaaptest thuis en in de zaak delen van een matras uitproberen. Het nieuw matras ligt goed!

Wij zijn zeer tevreden met onze aankoop, we hebben een prachtig, en fijn bed gekocht!. We zijn zeer tevreden over de vriendelijkheid en deskundigheid in het geven van advies op maat. We hebben een slaaptest gedaan en hebben nu een bed en kussens die precies passen bij ons lijf en slaap gewoontes . Ook het prachtige beddengoed en het grote assortiment kunnen wij erg waarderen.

Bijzonder zoveel zorg en persoonlijke aandacht hier gegeven wordt om je aan het juiste bed te helpen. Veel geduld hebben ze. En bij een misverstand wordt het probleem heel zorgvuldig en zeer creatief opgelost. Het was een goede ervaring om bij deze zaak te kopen. Je kan ze zeker vertrouwen. Vond ze in ieder geval niet commercieel gericht en dat is op zich al bijzonder. Al met al een zeer goede service.

Voorlichting, levering en nakomen afspraak uitstekend!